De la búsqueda a la intención: el marketing digital en la Web 4.0

Las herramientas web evolucionan y con ellas las estrategias de marketing digital. Descubre por qué la intención de búsqueda será fundamental para que tu marca tenga éxito en la Web 4.0.

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La web es una de las herramientas más importantes en nuestra vida diaria. Nos permite acceder a información, interactuar con otras personas, realizar compras en línea y mucho más. Aunque la mayoría de nosotros utilizamos la web todos los días, no siempre entendemos cómo funciona. En esta entrada de blog, te explicaremos los conceptos básicos que debes conocer sobre la web.

¿Qué es la web?

La web, abreviatura de World Wide Web, es una red de información global que se compone de sitios web y páginas web. Un sitio web es un conjunto de páginas web relacionadas que se encuentran en una misma dirección de internet. Por otro lado, una página web es un documento en línea que puede contener texto, imágenes, videos y otros contenidos.

¿Cómo funciona la web?

La web funciona gracias a la comunicación entre el navegador web y el servidor web. Cuando accedemos a una página web, nuestro navegador envía una petición al servidor web que aloja la página. El servidor responde enviando los archivos de la página solicitada al navegador, que se encarga de mostrarlos al usuario.

Para lograr un buen posicionamiento en los motores de búsqueda, es fundamental entender cómo funcionan los conceptos básicos de HTTP, HTML y URL.

¿Qué es HTTP?

El HTTP significa Hypertext Transfer Protocol. Cuando accedes a un sitio web, tu navegador envía una petición HTTP al servidor web que aloja el sitio, el servidor responde enviando los archivos de la página solicitada al navegador.

¿Qué es HTML?

HTML, o Hypertext Markup Language, es el lenguaje de marcado utilizado para crear páginas web. Es el código que se utiliza para definir la estructura y el contenido de una página web.

¿Qué es una URL?

Una URL, o Uniform Resource Locator, es la dirección que se utiliza para acceder a una página web. Se compone de varias partes, como el protocolo (HTTP o HTTPS), el nombre de dominio y la ruta del archivo.

¿Cómo afecta esto al SEO (Search Engine Optimization) como estrategia de marketing digital y posicionamiento web?

Debes asegurarte de que tu sitio web utilice la versión más reciente de HTTP (HTTP/2). Esto ayudará a que tu sitio cargue más rápido, lo que es un factor importante para el posicionamiento en los motores de búsqueda. Además, es importante que tu sitio web utilice HTTPS en lugar de HTTP, ya que este protocolo cifra los datos que se transmiten entre el navegador y el servidor. Los motores de búsqueda prefieren los sitios web que utilizan HTTPS, ya que proporcionan una mayor seguridad a los usuarios.

Es primordial que tu sitio web utilice una estructura clara y fácil de entender para los motores de búsqueda. Esto se logra mediante el uso correcto de etiquetas HTML. Además, es fundamental que tu sitio web utilice meta etiquetas correctamente, las meta etiquetas son elementos HTML que proporcionan información adicional sobre el contenido de una página web. Los motores de búsqueda utilizan esta información para mostrar fragmentos de tu contenido en los resultados de búsqueda.

Asimismo, debes asegurarte de que tu URL sea fácil de leer y entender para los usuarios, esto ayuda a mejorar la experiencia del usuario y a aumentar la probabilidad de que hagan clic en tu enlace en los resultados de búsqueda.

La evolución de la web

La Web 1.0 se refiere a la primera etapa de la web, que se desarrolló entre 1980 a 1990. Esta etapa se caracterizó por los siguientes aspectos:

Contenido estático. Los sitios web eran principalmente páginas estáticas de texto, imágenes y enlaces que se diseñaban y actualizaban manualmente.
Pocas opciones de interactividad. Los usuarios podían interactuar con los sitios web de manera limitada, principalmente a través de formularios de contacto y correos electrónicos.
Navegación lineal. La navegación por los sitios web era principalmente lineal, es decir, los usuarios se movían de una página a otra a través de enlaces y botones.
Limitaciones técnicas. Los sitios web eran limitados en términos de velocidad, capacidad de almacenamiento y tecnologías de desarrollo.
Acceso limitado. La mayoría de los usuarios accedían a internet y a los sitios web a través de una conexión de módem, lo que limitaba la velocidad y el acceso.

La burbuja de las puntocom

Fue un período de euforia financiera y especulación que se produjo a finales de la década de 1990 y principios de la década de 2000, impulsado por el auge de internet y la creencia de que las empresas de tecnología en línea estaban destinadas a tener éxito.

Cuando la burbuja estalló en 2000, muchas de estas empresas quebraron y los inversores perdieron grandes sumas de dinero.

Por ejemplo, Pets.com fue una empresa de venta en línea de productos para mascotas que se hizo famosa por su mascota icónica “Sock Puppet”. Sin embargo, la empresa tuvo problemas para convertir su popularidad en ventas y se declaró en bancarrota tan solo nueve meses después de haber recaudado $82.5 millones en una oferta pública inicial en febrero de 2000. La compañía había enfrentado varios problemas, como altos costos de publicidad y marketing, precios bajos y márgenes de beneficios reducidos, y altos costos de envío. La quiebra de Pets.com se convirtió en un símbolo de la burbuja de las puntocom que explotó en la década de 2000.

Otro caso famoso de la burbuja de los puntocom fue Webvan.com, una empresa estadounidense de compras en línea y entrega de productos de abarrotes que se fundó en 1996 y se declaró en bancarrota en 2001. La compañía tenía como objetivo revolucionar la industria de las compras en línea y, para ello, invirtió grandes cantidades de capital en la construcción de grandes almacenes de distribución y flotas de vehículos de reparto. Sin embargo, la empresa nunca logró generar suficientes ventas para cubrir sus costos y se vio perjudicada por problemas de gestión y operativos.

Web 2.0

La Web 2.0 es una tendencia en la evolución de la web que se caracteriza por los siguientes aspectos:

Interactividad. Los usuarios pueden interactuar entre sí y con los sitios web a través de herramientas como comentarios, valoraciones y redes sociales.
Participación del usuario. Los usuarios pueden crear y publicar contenido en los sitios web, incluyendo blogs, wikis y otros medios de comunicación social.
Comunidad. Los usuarios pueden unirse a comunidades en línea y formar redes sociales basadas en intereses y afinidades comunes.
Tecnologías de la Web 2.0. Incluyen lenguajes de marcado como HTML y XML, y tecnologías de desarrollo web como Ajax y Ruby on Rails.
Accesibilidad. La Web 2.0 hace que el contenido y las herramientas estén disponibles en cualquier momento y lugar, utilizando diversos dispositivos y tecnologías de acceso.
Personalización. La Web 2.0 permite a los usuarios personalizar su experiencia de navegación y recibir contenido adaptado a sus preferencias y necesidades.

Web 3.0

La Web 3.0, considerada como la “web semántica”, se centra en la interconexión y el intercambio de datos entre máquinas para proporcionar una experiencia más personalizada a los usuarios.

Los fundamentos de la Web 3.0 son:

Interoperabilidad. La capacidad de diferentes sistemas para intercambiar y utilizar información de manera efectiva.
Datos enlazados. La capacidad de conectar y relacionar datos a través de diferentes fuentes.
Inteligencia artificial. El uso de tecnología de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y precisión de la web.
Metadatos. La capacidad de describir y clasificar la información para facilitar su recuperación y uso.
Accesibilidad. La capacidad de hacer que los datos sean accesibles para todos los usuarios, independientemente de las limitaciones físicas o tecnológicas.
Privacidad y seguridad. El aseguramiento de la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios.

En conjunto, estos fundamentos permiten a la Web 3.0 proporcionar una experiencia más intuitiva, personalizada y efectiva para los usuarios.

¿Web 4.0?

Actualmente estamos viviendo el cambio hacia la Web 4.0, una web más inteligente y predictiva. Se centra, por ejemplo, en no tener que googlear para un resultado favorable porque el navegador ya lo sabe incluso antes de que lo busquemos, esto gracias a la enorme cantidad de información que proporcionamos con nuestro comportamiento en la red. Ya no se trata sobre qué busca el usuario, sino por qué lo busca; es decir, estamos transicionando desde la “búsqueda” explícita hasta la “intención de búsqueda”.

Para ello, a las tecnologías actuales comienza a sumarse un componente de inteligencia artificial. Por ejemplo, el pasado 7 de febrero de 2023 Microsoft anunció la nueva versión de su buscador Bing con funciones de Chat GPT. Sin embargo, Google no se queda atrás con tal anuncio y responde con su propia IA llamada Bard, aunque aún no se tiene fecha de lanzamiento.

¿Cómo afecta la evolución de la web a la forma en la que funciona el SEO como herramienta de marketing y posicionamiento?

Si quieres tener un SEO exitoso que se adapte a la evolución de las tecnologías dentro y fuera de la web, debes considerar los siguientes puntos para poder tener una estrategia de SEO efectiva:

Contenido de calidad. Asegúrate de crear contenido relevante, útil y atractivo para tu audiencia.
Palabras clave. Investiga las palabras clave relevantes para tu negocio y úsalas en el contenido, títulos y etiquetas meta, pero ten en cuenta que no debes abusar de ellas, deben usarse de forma natural y coherente.
Estructura de la página. Una estructura de página clara y fácil de navegar ayuda a los usuarios y a los motores de búsqueda a comprender el contenido de tu sitio web. Utiliza títulos y subtítulos claros, organiza el contenido en secciones y usa enlaces internos para mejorar la navegación y la retención de usuarios.
Enlaces internos. Utiliza enlaces internos relevantes y útiles para guiar a los usuarios a través de tu sitio web.
Enlaces externos. Obtener enlaces de alta calidad y relevantes a tu sitio web puede mejorar la autoridad y la visibilidad en los motores de búsqueda, pero asegúrate de obtener enlaces de fuentes confiables y relevantes para tu negocio.
Optimización móvil. En la actualidad, una gran parte del tráfico web proviene de dispositivos móviles, por lo tanto es esencial que tu sitio web esté optimizado para dispositivos móviles para mejorar la experiencia del usuario.
Velocidad del sitio web. Un sitio web que carga rápidamente es importante para la experiencia del usuario y el ranking en motores de búsqueda.

Sabiendo esto, ¿cómo puede el SEO verse afectado por la llegada de la Web 4.0?, ¿y cómo podemos superar esta nueva forma de realizar búsquedas?

Al usar Bard, la nueva inteligencia artificial de Google, así como OpenAI en Bing, el algoritmo comenzará a utilizar el procesamiento natural del lenguaje. Con esto los buscadores ya no intentan posicionar búsquedas por palabras clave, sino por la intención de búsqueda, el porqué detrás de una consulta. Si tu estrategia consigue entender esta intención en tu audiencia podrás crear contenidos clave que interactúen de manera efectiva y orgánica con los usuarios y sus intenciones, posicionando tu marca y adaptándola de manera exitosa en esta nueva etapa de la web.