Lorenzo Brufani’s Post

Se ne parla poco e poi spesso per criticare il sistema dei volontari che invece rappresenta la spina dorsale della solidarietà italiana, da sempre un fiore all'occhiello del nostro paese. Anpas - Associazione Nazionale Pubbliche Assistenze dal 1904 offre assistenza in tutta Italia con migliaia di volontari. Gente di tutte le età che lavora e poi monta sulle autombulanze o che portano la spesa a persone bisognose. Per aiutare con il sorriso e senza chiedere nulla in cambio. Si spendono fiumi di parole per informare le persone su rumors, omicidi e notizie negative e poi non conosciamo tanti piccoli ma quotidiani azioni di assistenza che se li conosci ti fanno bene al cuore e ti danno speranza. Ecco perché sono sempre felice e orgoglioso di fare formazione alla Scuola di Dirigenti di ANPAS come ho fatto ieri a Firenze. Ringrazio il Presidente Mancini, la Presidenza e tutti gli organizzatori della Scuola PA per avermi coinvolto in questa giornata dove ho parlato di come migliorare la comunicazione interna alle varie Associazioni tra dirigenti, dipendenti e volontari. Silvia Malandrin Angela Spinelli Niccolò Mancini

Stavolta sono con Chiara Ferragni. Questa spasmodica attesa del libro di Selvaggia Lucarelli mi sembra del tutto ingiustificata, come se fosse solo lei che può illuminare le oscure vicende del Pandoro Gate. Serve più a lei per coltivare la sua immagine disruptive - di cui ho il massimo rispetto - ma non ho intenzione di rimpinguare le sue tasche già belle piene. Facciamo lavorare chi ha titolo, ossia i magistrati che stanno curando l'indagine della Procura della Repubblica e il ricorso di Balocco. Ho letto la fanta analisi di un "esperto" di crisis che sostiene come la Ferragni abbia cambiato la sua strategia...perché ha fatto delle foto sexy alla Montecarlo Fashion Week ed è tornata sui social facendosi vedere alla Biennale di Venezia e al Salone del Mobile...ma cosa doveva fare? Aspettare in silenzio? Lasciare ad altri di pontificare sul suo futuro? Sta facendo quello che era prevedibile. Tornare a fare quello che sa fare e poi si vedrà... Intanto la sua community è ancora in grande salute e non è crollata...Mi pare normale che molti brand l'abbiano abbandonata ma da sempre ritengo che sia solo una fase perché lei vale la sua community e la sua capacità di far parlare di lei, anche a distanza di mesi dalla crisi. Nessuna nuova strategia ma solo una normale evoluzione. Deve giustamente continuare la sua attività e rimanere coerente con il suo look tradizionale e mettere in soffitta quel disatroso e sciatto video con il pigiama. Lei è una Ferrari, non una Panda. Ammaccata ma attrae ancora. Un cambio di strategia lo ha fatto semmai nel farsi vedere finalmente come "umana", una che ha bisogno di riposarsi. La maglietta con "one day a time" mi sembra un ottimo messaggio. In questo contesto si spiega anche una particolare attenzione a proteggere la privacy dei figli...l'opposto della web serie Ferragnez. L'articolo del Messaggero sulla ricerca di fondi e nuovi finanziatori per la società Fenice finisce su tutti gli altri giornali...e nessuno mette in discussione i numeri. Servono 5 o 6 milioni ? Come fanno a stimare il 40% di perdite? Quali sono le fonti del quotidiano romano? Uno scoop basato sulla cronaca di una video call con esperti in diritto societario, antitrust, penalisti e consulenti di moda. Una breaking news che fa a gara con Fassino che ruba un profumo. Complimenti alla stampa italiana. Mi sembra ovvio che la Capogruppo, licenziataria dei marchi, debba trovare un nuovo assetto di fronte ad un forte calo del fatturato: un evento che succede a tante aziende ma che non per questo scompaiono. Un aumento di capitale e l'entrata di nuovi investitori attivi nel lusso e il supporto del nuovo pool secondo me consentiranno al gruppo di sopravvivere e di ripartire. Intanto i miei colleghi di crisis management di Community hanno deciso di sfilarsi ma non mi stupisce. Chiara essendo una comunicatrice non si lascia gestire facilmente... #Ferragni #crisi #media #fenice #reputazione Patrick Trancu, CBCI Daniele Chieffi

Dopo il latte adesso anche l'acqua...e direi che piove sul bagnato visto i precedenti di Nestlé. Pochi giorni fa avevo fatto un post sull'accusa di Public Eye a due brand del colosso svizzero (Nido e Ceralac) di aver aggiunto zucchero a prodotti destinati ai lattanti in Asia e Africa e di favorirne #obesità, una piaga in quei paesi. Adesso Perrier, filiale di Nestlé, distrugge due milioni di bottiglie d'acqua dopo la scoperta di batteri «di origine fecale» nella fonte di Gard in Francia. Nestlé Waters, la controllata della multinazionale che si occupa della produzione di acqua in bottiglia, ha fatto sapere che «diversi lotti di bottiglie», solitamente consegnati ai negozi, sono stati distrutti «per precauzione», senza specificare la natura della contaminazione ma garantendo come «tutte le bottiglie possono essere consumate». Le analisi dell'Anses, l'agenzia nazionale per la #sicurezza alimentare francese, ha registrato invece un "livello di fiducia insufficiente" per certificare "la qualità sanitaria dei prodotti finiti". E pertanto quelle bottiglie non dovrebbero essere vendute. Tutto nasce da una inchiesta condotta dalla radio FranceInfo e dal quotidiano Le Monde. Il rapporto Anses risale al 2023 ed era stato trasmesso al governo francese ad Ottobre. Le analisi - inviate al Ministero della #Salute - non sono state rese pubbliche e gli esperti dell'Anses lamentano di aver avuto accesso solo a informazioni "troncate e frammentate". Il rapporto segnala "la notevole presenza cronica di microinquinanti", come i Pfas e pesticidi, e "l'assenza di parametri che consentano il monitoraggio di contaminazione virale dell’acqua". In particolare, gli esperti hanno riscontrato una contaminazione microbiologica in numerosi pozzi "che possono raggiungere un'elevata concentrazione", mentre la normativa sulle acque minerali naturali non tollera la presenza di alcun batterio nell'acqua, sia dopo che prima imbottigliamento. Nestlé Waters ha replicato alle rivelazioni dicendo che "la nota Anses, a cui fanno riferimento i media, non è stata portata alla nostra attenzione e non siamo in grado di commentarla". Lo scorso gennaio, in base a quanto riporta franceInfo, Nestlé Waters, aveva ammesso di aver utilizzato trattamenti ultravioletti proibiti e filtri a carboni attivi su alcune delle sue acque minerali per preservarne la sicurezza alimentare. La società in un comunicato ha dichiarato che la qualità e la sicurezza alimentare delle sue acque minerali naturali è sempre stata garantita e che "non è pertanto necessario alcun ritiro del prodotto". Sono stati osservati diversi effetti causati dai Pfas, quali la restrizione della crescita fetale, la comparsa di tumori, diabete, ipertensione, aumento del colesterolo, colite ulcerosa e malattie della tiroide. Un effetto di questa #crisi è certamente la perdita di #reputazione, senza dimenticare che il ritiro di 2 milioni di bottiglie Perrier ha un impatto non indifferente sulle casse Nestlé.

Il Pianeta contro la plastica: è questo il tema della 54esima edizione della Giornata della Terra, che si celebra in tutto il mondo il 22 aprile. Nata nel 1970 negli Stati Uniti, si è diffusa in tutto il mondo grazie alla ONG earthday.org Earthday.org chiede oggi la riduzione del 60% della produzione di tutte le plastiche entro il 2040. Ocean Cleanup ha dichiarato di aver riempito 272 camion di spazzatura dal Rio Las Vacas, in Guatemala. Leggete sotto e guardate il video. Personalmente non sono mai stato contrario alla plastica in sé. Sulla sua produzione sono stati fatti passi importanti e senza di lei non potremmo permetterci gran parte di quello di cui usufruiamo ogni giorno. Ma proprio questo implica la consapevolezza del valore della sua raccolta e smaltimento e su questo tema - ancora una volta - servirebbe una comunicazione più ingaggiante e positiva. Concordo al 100% sulla drastica riduzione della produzione della plastica ma demonizzare e basta non serve. Comunicare solo messaggi negativi determina una reazione di rigetto e di allontanamento del problema. Come per gli alcolici o per le sigarette. Bisogna prima spiegare con esempi semplici e e memorabili. Poi fare vedere benefici pratici, altrimenti tutti sanno ma poi nessuno fa nulla. Suggerisco come strategia di comunicazione di promuovere un utilizzo consapevole della plastica come si fa con le cose preziose. Non un 'vuoto" ma un pieno per un futuro migliore. Si potrebbe far vedere come - se usata con cura e recuperata - può rigenerare valore nelle nostre attività quotidiane e il suo riutilizzo ci aiuta a salvare gli Oceani e il Pianeta. Perchè poi non prevedere incentivi fiscali o meccanismi di reward per chi raccoglie la plastica? Oggi quasi tutti i prodotti hanno un codice a barre e spesso li utilizziamo per fare la spesa. Non si potrebbero usare per lo smaltimento? Magari sto dicendo delle cavolate o forse ci sono già progetti in essere ma se penso ai soldi buttati per il Super Bonus... Voi cosa ne pensate? #earth #plastica #terra #planet #rifiuti

Considero da sempre Patrick Trancu, CBCI uno dei massimi esperti di crisis management e recentemente abbiamo avuto il piacere di averlo con noi in Competence Communication. Dal nostro caffè è nata l'idea di condividere le rispettive competenze ed esperienze con dei brevi web talks per commentare casi di crisi o d'emergenza: appena avvenuti o ancora in corso. Tempestività e concretezza: due parole chiave nella difesa della brand reputation. Siamo partiti con l'incidente nella centrale di Enel Green Power e abbiamo realizzato due video interviste con Patrick per commentare l'accaduto in termini di gestione e risposta. Con un clic qui sotto potete ascoltare le indicazioni di Patrick della prima parte... Cosa ne pensate? #crisi #reputation #reputazione #emergenza

Si allarga la crisi Nestlé...dopo il Guardian ne parla anche il Times. Con una fonte del genere credo che la cosa sia molto probabile ma il condizionale è d'obbligo. Adesso come la gestiscono questa ennesima caduta di reputazione? Patrick Trancu, CBCI Daniele Chieffi...facciamo una cooperativa e ci facciamo sotto :))))? Qualcuno sa chi gestisce la comunicazione di crisi della multinazionale? https://lnkd.in/dkchvh5i #reputazione #crisi #reputation #infanzia

Considero il Guardian un media internazionale affidabile e - occupandomi da anni di crisis management - mi sembra opportuno condividere con voi una notizia che coinvolge Nestlé La più grande azienda di beni di consumo al mondo, è accusata di aggiungere zucchero e miele al latte per l'infanzia e ai prodotti a base di cereali venduti in molti Paesi poveri, in contrasto con le linee guida internazionali che operano per prevenire l'obesità Quest'accusa arriva dagli attivisti di Public Eye, un'organizzazione investigativa svizzera, che avrebbero inviato a un laboratorio belga campioni di prodotti per l'infanzia della multinazionale svizzera venduti in Asia, Africa e America Latina, per sottoporli ad analisi I risultati e l'esame delle confezioni dei prodotti avrebbero rivelato l'aggiunta di zuccheri - sotto forma di saccarosio o miele - in campioni di Nido (un marchio di latte artificiale destinato ai neonati a partire da un anno di età) e di Cerelac, un cereale destinato ai bambini di età compresa tra 6 mesi e 2 anni Nel pezzo del Guardian, Laurent Gaberell, esperto di agricoltura e nutrizione di Public Eye, ci va giù pesante. "Nestlé deve porre fine a questi pericolosi due pesi e due misure e smettere di aggiungere zucchero in tutti i prodotti per bambini sotto i tre anni, in ogni parte del mondo". L'obesità è un problema sempre più diffuso nei Paesi a basso e medio reddito ma in questo caso si mette nuovamente a rischio la credibilità del colosso svizzero dopo il mega scandalo del latte in polvere di anni fa. Come crisis manager, senza avere informazioni di base e fonti indipendenti, non mi sento di prendere posizione ma mi auguro che Nestlé metta in campo subito le sue competenze in termini di difesa della reputazione e che abbia imparato dagli errori precedenti. Spero che stavolta sappia replicare in modo efficace e non come fece molti anni fa. Greenpeace lancio' contro Kit Kat la campagna "Take a Break" in difesa della scomparsa degli orangutan, causata dalle loro coltivazioni di palma da cocco. La crisi di Kit Kat è uno dei casi "storici" che racconto nelle mie classi di crisis management ma dall'altra parte difendo aziende che finiscono nella gogna mediatica alimentata da rapporti costruiti ad hoc da attivisti per aumentare la loro reputation e quindi per raccogliere volontari e donazioni. Cosa dovrebbe fare Nestlé? Intanto mantenere la calma e agire nell'interesse delle madri, rassicurandole con delle evidenze e non trincerarsi nel no comment o peggio ancora con querele che rafforzerebbero la credibilità degli attivisti. E poi metterci la faccia. Che i manager dei due brand facciano vedere il processo produttivo con una strategia open doors ma in modo semplice e con video educativi. Se invece la strada della trasparenza e del dialogo non verrà seguita temo che anche stavolta Nestlé finirà nel frullatore e ne uscirà con le ossa rotte. Cosa ne pensate? Patrick Trancu, CBCI Daniele Chieffi Luca Poma #obesita #crisi #reputazione

In qualità di Country Leader in Italia della European Association of Communication Directors (EACD) sono lieto di presentarvi il programma di mentorship "Connector" e di cui sarò uno dei mentor. Farò parte di un team di professionisti provenienti da tutta Europa, con un'esperienza decennale nella comunicazione. Il programma di mentorship Connector di EACD mira a facilitare la crescita professionale, il miglioramento delle competenze e lo scambio di conoscenze in Europa nel campo della comunicazione. Il programma metterà in contatto professionisti esperti della comunicazione con allievi in cerca di orientamento, consigli e opportunità di sviluppo professionale. Ma sarà anche una opportunità per noi #mentor per imparare dai giovani talenti nuove prospettive ed approcci. Il programma di mentorship è gratuito, basta essere membri dell'EACD o iscriversi pagando una quota di 200 euro. Le iscrizioni sono aperte fino al 1° maggio e per farlo basta cliccare su questo link dove trovate tutte le informazioni del programma: https://lnkd.in/d3rJFzq7 Vi aspetto! Eugenio Lanzetta Francesco Sorelli Francesca Burichetti Alessandra Mazzei Viktoria Mykhno Andrew Hillier Elena Zambolin Marco Magli Francesco Guidara Adriana Anceschi Monica Garisto Orietta Sacchi Competence Communication #formazione #mentorship #comunicazione