GLS Netherlands Reviews

426.427  •  Goed
TrustScore 4 uit 5

3,9

In de categorie Post- en pakketbezorging

www.gls-netherlands.com

Bezoek de website

www.gls-netherlands.com
Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Your profile picture

Een review schrijven

Reviews3,9

426.427 in totaal

Sorteer:

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onze spullen zijn gewoon buiten…

onze spullen zijn gewoon buiten achtergelaten in de regen!

Datum van ervaring: 21 februari 2024

Antwoord van GLS Netherlands

We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.

Hartelijke groet,

Team GLS Netherlands

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bezorgd

Bezorger is niet aan de deur geweest en pakket is niet bij mij bezorgd. Toch krijg ik ineens bericht dat het pakket bij mij bezorgd zou zijn.
Hoe kom ik er nu achter waar het is en of het uberhaupt wel ergens is. Het is een kostbaar pakket waarvoor ik dus ook thuis ben gebleven om het in ontvangst te nemen.

Datum van ervaring: 21 februari 2024

Antwoord van GLS Netherlands

We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.

Hartelijke groet,

Team GLS Netherlands

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen naam van verzender

Geen naam van verzender
en geen naam ontvanger
alleen aflever adres.
dus gaat het hele bedrijf door.

Datum van ervaring: 22 februari 2024

Antwoord van GLS Netherlands

We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.

Hartelijke groet,

Team GLS Netherlands

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakje lag voor de deur..

Pakje lag voor de deur..

Datum van ervaring: 21 februari 2024

Antwoord van GLS Netherlands

Beste reviewer,

Wat vervelend dat jouw ervaring met GLS anders is dan je had mogen verwachten. Wij willen graag inhoudelijk reageren en gebruiken jouw feedback ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Hiervoor hebben we wel meer gegevens nodig, via het klachtenformulier op deze pagina https://gls-group.eu/NL/nl/contact/ kan je die aan ons melden. Wij kunnen dan direct aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan. Binnen maximaal 3 werkdagen nemen we contact met je op!

Nogmaals onze excuses,

Team GLS Netherlands

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Verschuiving aflevering qua tijd

De tijd van verzending werd steeds naar een later tijdstip verschoven waardoor mijn tijdsplanning in de knoei kwam
Achteraf kan GLS beter een ruimere planning voor aflevering plannen als dat mogelijk is.

Datum van ervaring: 21 februari 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

door de te late levering is het tegelen…

door de te late levering is het tegelen van de badkamer 2 dagen uitgelopen.

Datum van ervaring: 22 februari 2024

Antwoord van GLS Netherlands

We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.

Hartelijke groet,

Team GLS Netherlands

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super nette correcte lieve bezorger

Of het aan Gls ligt of niet weet ik niet pakket was een dag te laat, maar dit alles maakte de bezorger dubbel en dwars goed. Hij stond aan de deur met een heel groot pakket en omdat ik de deur open deed met mijn kruk na een operatie aan mijn voet vroeg ik hem of het een zwaar pakket was. Hij zei nee mevrouw dat gaan we niet doen, ik zie dat u een kruk hebt en ik ga het netjes binnen zetten voor u. En zo gebeurde het ook. Z'on lieve bezorger echt een topper !!!

Datum van ervaring: 21 februari 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veel beter dan PostNL

In de app kan je vooraf al zeggen wat te doen als ik niet thuis ben, dat kan bij PostNL ook, maar GLS doet het ook, PostNL niet.

Ook komt GLS wel op de afgesproken tijd, en PostNL vaak niet, PostNL zet dan vrolijk in de app, "we hebben het bezorgmoment niet gehaald", dan ben je voor niks thuis gebleven, en wat nog erger is, ze komen niet de volgende dag, maar soms pas een week later, en in de tussentijd kan je je pakket nergens anders afhalen.

Datum van ervaring: 21 februari 2024