Proximidade na prática: o poder do elogio.

A Trammit é uma agência próxima. Quando falamos isso, precisamos transcender essas palavras de efeito. Precisamos exalar a proximidade, e isso não acontece por osmose.

Um dos segredos para a prosperidade da Trammit está nas pessoas. Mas de nada adianta reunir mentes incríveis sem criar um clima propício para elas brilharem.

Um ambiente favorável ajuda a resgatar e desenvolver o melhor de cada um - e, consequentemente, faz o trabalho em grupo ser muuuuito mais produtivo.

Ao contrário de grande parte do mercado, não somos a favor da concorrência interna ferrenha para ampliar a qualidade da entrega.

A gente quer a mão de todos nos projetos. A soma de ideias, de palpites e até de reprovações garantem resultados surpreendentes. Os advogados internos, os incentivadores e os otimistas unidos. Assim a gente multiplica e impulsiona tudo que tocamos.

A grande questão é: como manter esse clima tão produtivo e tão leve?

A verdade é que não dá pra empurrar com a barriga. Não dá pra esperar as coisas acontecerem de graça, achar que tudo vai se ajeitar naturalmente - até porque não vai.

Somos humanos e, como tal, detestamos receber alguma reprovação. Cada não dói demais. Cada reprovação é um tiro no ego.

Vamos fazer um exercício?

Cenário 1: “Ficou ótimo!”; “Adorei, era bem o que queria”; “Uauuuuu, aprovadíssimo”.

Cenário 2: “Pessoal, está completamente errado”; “Gente, não gostamos”; “Cadê a inspiração, agência? Reprovado.”

Já parou para pensar como um "não” é muito mais difícil de esquecer que um "sim”?Recebemos diversas aprovações no nosso dia-a-dia, elogios, agradecimentos… e ficam em segundo plano quando tomamos alguma negativa. Nos consome.

E foi assim que surgiu a Corrida de Elogios.

A ideia é simples: registrar elogios dos nossos clientes durante nosso expediente - acredite, muitos deles passavam despercebidos.

Seja via WhatsApp, áudios, e-mails, ligações, calls. Elogios vêm por muitos caminhos, e a ideia é que a gente se lembre e receba bem cada um deles.

Até porque daí vem um combustível impagável. E também a sensação que a gente mais acerta do que erra - e erros são inevitáveis para crescermos.

Escolhemos uma área que tem muita decisão subjetiva, e o controle está longe das nossas mãos. Portanto, nem sempre o nosso melhor será aprovado de primeira, e ter essa consciência é amadurecer, é evoluir.

Como falo para todo o nosso time, a diferença entre cada um aqui é a quantidade de "nãos" que recebemos na vida. É assim que se pega atalho para o sim. Portanto, baixar as orelhas e escutar é fundamental sempre. 

Essa foto abaixo é o registro de uma celebração incrível com toda nossa equipe, que bateram a meta na Corrida de Elogios com maestria.

E o que fazemos para festejar esse momento?

Nos aproximamos. Nos curtimos. Nos valorizamos.

Obrigado a todos por tanto carinho com o sonho de nossos clientes. Esses sonhos também são nossos. São de cada um de vocês.