Usuarios de la banca de Bienestar señalaron que los días de pago de las pensiones del adulto mayor deberían de haber más cajas, debido a las largas filas que se hacen tener más bancas para las personas, el cajero de la sucursal del periférico sin funcionar, además hay quejas por la falta de estacionamientos ya que en ninguna de las dos sucursales cuentan con un estacionamiento amplio, la gente tiene que estacionar sus autos donde pueden.
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Personas que acudieron a cobrar la pensión del adulto mayor en sucursales del Banco de Bienestar señalaron que hay días de pago en que son largas las filas para entrar al banco, ahora que ya les pagaron los meses de noviembre y diciembre, último pago bimestral del año que reciben se ha juntado mucha gente, donde en ocasiones las personas mayores tienen que estar bajo el sol para esperar su turno.
La señora Bertha González indicó que ella llevó a su hijo para que cobrara su pensión de persona discapacitada, al igual que él tienen que soportar el sol, ya que son largas las filas que se hacen los días de pago, consideró que la sucursal que se encuentra en la calle Libertad está mal ubicada como queda en esquina las personas formadas en la fila corren el riesgo de ser atropelladas por algún automóvil, ya que frecuentemente pasan a toda velocidad.
Así también indicó que para las personas que llegan en automóvil es un problema para que se bajen los adultos mayores, como no hay estacionamiento éstos se tienen que bajar a un costado del banco, hay gente que ya no puede caminar como para recorrer distancias del estacionamiento a la sucursal del banco, de la misma forma se quejó que son insuficientes las bancas que colocan para todos los pensionados y las que ponen están en mal estado.
Por su parte, Jesús Latín señaló que en esa misma sucursal sólo estaba trabajando una caja, la cual no se daba abasto de las personas que acudieron a recibir su pago, una de las trabajadoras del banco le hizo el favor de cobrarle, ya que tiene problemas con sus piernas y no puede caminar, consideró que el servicio es bueno, el personal los tratan bien, sin embargo; hay cosas que deberían de implementar para mayor comodidad de las personas adultas, como la colocación de más bancas y una techumbre ya que hay ocasiones en que está muy fuerte el sol.
Cabe señalar que este jueves fueron a cobrar las personas que comienzan sus apellidos de la letra A a la letra L, mañana viernes toca a las personas que van con la letra M, este sábado, domingo y lunes estarán cerradas las sucursales de los bancos ya que se atraviesa el fin de semana y el día de asueto por las festividades del 113 aniversario de la revolución mexicana.
Así también se pudieron detectar anomalías en la sucursal del Banco de Bienestar en el periférico Luis Donaldo Colosio, que se encuentra a un costado del 76 Batallón de Infantería, debido a trabajos en la carpeta asfáltica de la carretera se desvía el tráfico a un solo carril, hay por lo general conductores que se estacionan mal a un costado del batallón los cuales están ocupando uno de los carriles de la avenida, incluso como hay gente que no puede caminar autos y camionetas se estacionan frente al banco para que pueda bajar la persona que va a cobrar la pensión.
María García mencionó que como no funciona el cajero del banco ella tiene que cobrar en la caja, nomás que se le olvidó sacar una copia de su credencial de elector y tiene que esperar a su hija para que se la lleve, a pesar de que esta sucursal sí cuenta con una lona para el sol, además indicó que ella tenía en mente cobrar en el cajero automático sin embargo se encuentra descompuesto, refirió que tiene poco de haber sido inaugurada esta sucursal y ya tiene descompuesto el cajero.
Por su parte, Lina Lozoya López indicó que tuvieron que estacionarse frente al banco ya que su madre no ve y ya no puede caminar, esta consciente que es lugar prohibido sin embargo debido a los trabajos de la carretera, no les quedó de otra que estacionarse frente al banco, mencionó que aunque el banco cuenta con un estacionamiento este es chico solo le caben unos seis carros, además el estacionamiento está ocupado por una carpa que colocaron para que la gente se siente y no les pegue el sol a las personas que acuden a cobrar su pensión.
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