Mit üzen Arisztotelész etikája a mai marketingeseknek? Mi az, hogy szélsőségesen középre kell húznia egy márkának? Hogyan vezetnek a márkázás túlzásai az érzelmek feletti kontroll kiiktatásával pszichopátiához?
1. Branding vs. erkölcs
Avag y az eltú lzás etikája
K u n M i k l ó s
C h i e f S t r a t e g y O f f i c e r
2. Ki mondta?
Ámde a boldog embernek, mivel ember, szüksége
van a külső jólétre is … külső javak nélkül nem
érhetjük el a boldogságot, mert sok dolgot csak
bizonyos eszközök, barátok, politikai befolyás
segítségével tudunk végrehajtani.
3. Ki mondta?
Ámde a boldog embernek, mivel ember, szüksége
van a külső jólétre is … külső javak nélkül nem
érhetjük el a boldogságot, mert sok dolgot csak
bizonyos eszközök, barátok, politikai befolyás
segítségével tudunk végrehajtani.
Arisztotelész
Kr.e. 384-322
4. Kb. 350 évvel később…
Szabad adót fizetni a császárnak, vagy nem?
Fizessünk, vagy ne fizessünk?” De ő tisztában volt
képmutatásukkal, és így szólt: „Miért kísértetek
engem? Hozzatok ide egy dénárt, hadd lássam!”
Mikor odavitték, megkérdezte tőlük: „Kinek a
képe ez, és kinek a felirata?” „A császáré” –
felelték. Jézus folytatta: „Adjátok hát meg a
császárnak, ami a császáré, és Istennek, ami az
Istené!” Azok igen elcsodálkoztak rajta.
Jézus
5. Kb. 2017 évvel később…
A nemzetközi gazdasági rendszer igazságtalan,
mert többre tartja a profitot, mint az embert. Az
ilyen gazdaság öl. Miért nem az a hír, hogy egy
idős hajléktalan meghal a hidegben, ahelyett,
hogy két pontot esett a tőzsde? - tette fel a
kérdést.
Ferenc pápa
6. Épp most egy közeli teremben…
Érzelemmarketing
Cs. Á.
7. A profit legtöbbször az érzelmeket célzó kommunikációs
közegen keresztül vonzza a zsebekben lévő „aprót”
8. Termék vs. Branding vs. Profit
termék gyártása és
eladása profitPénzügyi aspektusból a termék egy kupac
pénz (profit), amely azáltal akar növekedni,
hogy a fogyasztók zsebében lévő
„érméket” az adott termék választása
révén a kupachoz tereli.
Egyszerű dolga lenne a profitnak, ha egy
adott fogyasztói igényre csak az adott
termék állna rendelkezésre. („Cipőt a
cipőboltból”). De mivel rengeteg a
versenytársa, egy jól
megkülönböztethető identitást kell
válasszon, azaz a terméket akár
önmagán túlmutató jelentéssel kell
felruházza – ez a márka. Az image pedig
az, ami ebből a fogyasztók fejében ott
marad a márka kommunikációja után.(márka) identitás
márka image
9. termék gyártása és
eladása profit
(márka) identitás
márka image
Egyes vállalatoknál (pl.
bankok) a jelentéssel
felruházott terméket (a brand-
et) és a vállalatot ugyanúgy
hívják: a márka image-e és a
vállalat reputációja közel van
egymáshoz.
Más esetben (pl. élelmiszer-
gyártók) a vállalat és
termékeinek identitása
különböző lehet. A reputáció
azonban csak a vállalatról
szól.
reputáció
Termék vs. Branding vs. Profit vs. Reputáció
10. termék gyártása és
eladása profit
Ők a rossz, vagy
a „jóarcok”?
Közösség-építés
Céges kultúra,
Munkahelyteremtés,
Környezetterhelés,
Emberi jogok
Extra-profit
3. világ…
reputáció márka image
Mi rejlik benne
számomra?
A termékről kialakult
fogyasztói percepciók
összessége,
Márka-attribútumok,
Vásárlói élmény
Árpercepció
Equity
Bizonyos fogyasztók számára a reputáció az első kapu…
(márka) identitás
márka image
reputáció
11. termék gyártása és
eladása profit
Az erkölcs
a közvetítő
közegben
érhető
tetten
(márka) identitás
márka image
reputáció
Külső és belső PR
Tömegkommunikáció
12. Hogyan fogható meg a márkakommunikációban az
erkölcs kérdése?
Ne a trollkodást nézzük, hanem
ami mögötte van, vagy ami utána
marad…
Igazat kell mondani, de mi van a
féligazságokkal?
13. Ha a márkázás pszichológia is,
akkor lélek is.
Ne féljetek azoktól, akik a testet megölik, a lelket
azonban nem tudják megölni! Inkább attól
féljetek, aki a kárhozatba vetve a testet is, a lelket
is el tudja pusztítani!
Mt10, 28
14. Az etikai kérdseket a boldogságkeresésből
vezeti le.
A boldogság mindenkinek más, mert nem
létezik az univerzális „jó” ideája.
A boldogság nem lehet az evés vagy a
szaporodás, mert akkor a növenyek és az
állatok is lehetnének „boldogok”.
A boldogság nem lelki alkattól függ, mert
ha így lenne, akkor az egész életet
átaludva is boldogok lehetnénk.
A boldogságot csak az találja meg, aki
tudja mit csinál (ráció), munkálkodik érte
és erényes életet él.
Arisztotelész
27. A márkázásban és így a kommunikációban az
erényeket szélszőségesen középre kell állítani.
K u n M i k l ó s
C h i e f S t r a t e g y O f f i c e r
2 0 1 8 . M e d i a H u n g a r y .