Nutzer berichteten von Einschränkungen O2 hat Störung nach eigenen Angaben »nahezu vollständig« behoben
Telefónica: O2 ist die bekannteste Marke des Unternehmens
Foto: Lino Mirgeler/ DPAZahlreiche Kunden von Telefónica Deutschland haben am Donnerstagnachmittag von Problemen mit dem O2-Netz berichtet. Die Beschwerden in sozialen Netzwerken passten zu den Statistiken der Website AlleStoerungen.de , auf der Nutzermeldungen zu Störungen bei Onlinediensten gesammelt werden.
Die Störung beeinflusste auch die Erreichbar der Notrufe mehrerer Bundesländer – in einigen Gebieten erhöhten Polizei und Feuerwehr deshalb ihre Präsenz. Am späten Donnerstagabend gab O2 dann Entwarnung: Auf Twitter schrieb das Unternehmen, die Störung sei »nahezu vollständig« behoben worden: »Unsere Kund:innen können bis auf wenige Ausnahmen wieder vollumfänglich telefonieren.«
Inzwischen konnte die Störung nahezu vollständig behoben werden. Unsere Kund:innen können bis auf wenige Ausnahmen wieder vollumfänglich telefonieren. An der endgültigen Behebung wird weiter gearbeitet. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. https://t.co/SV3ykyStRV
— o2 Deutschland (@o2cando) November 17, 2022
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Einer »Live-Störungskarte« des Angebots zufolge hatten die technischen Probleme zuvor offenbar bundesweit bestanden. Insgesamt gingen auf dem Portal am Donnerstagnachmittag mehrere Tausend Nutzermeldungen ein. Die Probleme betrafen den Meldungen zufolge insbesondere Telefonate. Das Surfen über das Mobilfunknetz schien dagegen weitgehend zu funktionieren, genau wie der SMS-Versand.
Auch wer von einem anderen Netz aus versuchte, eine O2-Nummer anzurufen, hatte am Donnerstagnachmittag teilweise Probleme und bekam vom Band teilweise so eine Fehlermeldung: »Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie die Rufnummer.«
Hey, aktuell bestehen mögliche Einschränkungen bei der Telefonie in unserem Netz. Betroffen sind Telefonate im 2G und 4G Mobilfunk- sowie im Festnetz. Wir arbeiten daran den Service schnellstmöglich wiederherzustellen. Updates bekommt ihr hier: https://t.co/eEQjusqSpm ^MG
— o2 Deutschland (@o2cando) November 17, 2022
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Telekom nach eigenen Angaben ohne Störungen
Auf dem Twitter-Account von O2 Deutschland hatte das Unternehmen die »Einschränkungen bei der Telefonie in unserem Netz« bestätigt. Betroffen waren demnach Telefonate im 2G- und 4G-Mobilfunknetz sowie beim Festnetz.
Weitere Informationen bot O2 auf einer eigenen Störungswebsite . Die Probleme begründete das Unternehmen dort mit einer »Störung an einem Voice-Server, der die Telefonate übermittelt«. Man bitte um ein wenig Geduld.
Auch Nutzerinnen und Nutzer anderer Dienste wie etwa Vodafone oder der Deutschen Telekom berichteten von Problemen, allerdings in einem deutlich geringeren Umfang als im Falle von O2. Die Deutsche Telekom meldete jedoch keine Störungen. Ein Vodafone-Sprecher räumte leichte Einschränkungen bei der LTE-Telefonie ein, die aber für Kunden unproblematisch seien.
Auch bei Kundinnen und Kunden von Diensten wie etwa Aldi Talk gab es vermehrt Störungsmeldungen. Das allerdings dürfte daran liegen, dass diese Angebote selbst auf das O2-Netz zurückgreifen.
