Fuera y dentro es una herramienta de Design Thinking que puedes utilizar en la fase Definir. Al igual que otros recursos que encontrarás en nuestra página, te servirá para organizar la información recabada después de Empatizar, en este caso de una forma que te resultará intuitiva, sencilla y rápida.
En qué consiste la herramienta Fuera y Dentro
Fuera y dentro es un recurso que te permite cribar rápidamente información. Y llevar a cabo un acto de convergencia en el que conservar aquello que forma parte del marco en el que vas a trabajar y excluir lo que no forma parte del mismo.
Imagina que estás trabajando sobre las «relaciones personales en la oficina». Tu propósito es establecer los límites del proyecto y encaminarlos hacia retos que mejoren las relaciones entre compañeros. Con la herramienta Fuera y dentro, tendrás la oportunidad de excluir información de la recogida, y quedarte con aquella que pienses que será más relevante para encontrar hallazgos valiosos sobre aquello que quieres mejorar.
Cómo utilizar la herramienta Fuera y dentro
El proceso de trabajo con la herramienta es muy sencillo, y admite diferentes versiones. Lo principal es que cuentes con dos espacios en el que escribir o colocar los post its: uno en el que se recoja todo aquello que queda fuera y otro donde poner lo que forma parte de los alcances del proyecto.
Formato 1: Papel continuo con círculo en el centro para determinar qué va fuera y qué dentro
Si eliges este formato de trabajo, harás lo siguiente:
- Colocaréis una hoja de papel continuo en la pared que mida al menos un metro, o una hoja de rotafolio.
- En el centro del papel continuo o rotafolio, dibujareis un círculo que ocupe aproximadamente la mitad del espacio del papel.
- Con rotuladores, el facilitador o las personas del grupo de trabajo iréis escribiendo en el círculo central aquello que entendéis que está dentro de los límites del proyecto, y que puede dar lugar a hallazgos en los que centrar vuestra atención. Todo aquello que esté fuera de los límites y que penséis que no debe ser considerado irá fuera del círculo.
Formato 2: Papel continuo dividido para elegir qué poner Fuera y dentro
También puedes dividir la información de forma muy inmediata con otro formato en el que dividas la información en dos columnas. Procederás de la siguiente manera:
- Colocaréis la hoja del papel continuo tal y como te expliqué en el párrafo anterior.
- En lugar de poner un círculo en el centro, trazaréis una línea que divida el papel en dos.
- En la parte izquierda de la línea, escribirás la palabra «dentro». A la derecha, ubicaréis la palabra «fuera», incluyendo la información correspondiente en cada caso. Puedes verlo en el siguiente ejemplo:
¿Cuándo conviene utilizar Fuera y dentro y por qué?
Este recurso puede resultarte de utilidad cuando quieres cribar información y descartar aquellas áreas de tu marco de trabajo o reto que crees que no debes explorar. Para sacar provecho de la herramienta, te recomiendo que primero lleves a cabo un proceso de divergencia sobre todas las áreas que abarca el proyecto.
Terminado el proceso de divergencia, pasa a la convergencia, y separa las áreas por el criterio de «dentro» o de «fuera». Para ello, cada persona del equipo pondrá un voto de «dentro» o de «fuera» a cada palabra o frase de la lista, y después explicará el porqué de su voto. Dependiendo del número final de votos (quien quiera puede cambiar después de las explicaciones) colocaréis el posible área de trabajo en un lugar u otro.
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