职场人际沟通的乔哈里视窗讲的是什么？
在企业里讲到工作沟通的时候，一般会用到一个理论模型，叫做乔哈里视窗；它长这样：
视窗理论根据我们自己和沟通的对象，比如客户，对于信息的了解情况，把沟通内容划分成4个区域：公开区、隐藏区、盲目区、未知区，比如，如果你也看过红楼梦，我也看过红楼梦，那么林黛玉和贾宝玉，就在我们双方沟通过程中的公开区；
如果你看过了甄嬛传，而我没看过甄嬛传，那么嬛嬛和她的好朋友们，就在我不知道的盲目区里，那咱们俩就很难聊得起来；
如果我看过了《权力的游戏》，你没看过《权力的游戏》，那么我说起二丫的时候，你就听不明白，二丫和《权力的游戏》就在我们的隐藏区里；
咱们俩都没听过量子物理学的扫盲课，那么量子物理就在我们沟通的未知区里。一般来说，在企业里、工作场景下沟通的时候，最好先统一一下认知，确认一下我们目前在哪个区域里沟通，效率最高的无疑是我们都在公开区的时候；
如果我们的沟通内容落在了盲目区或者隐藏区，那就尽可能的把自己或者对方，从这个区域里拉出来。
如何把乔哈里视窗的公开区扩大？
前几天看电视，电视里问了一个问题，中国人说我属羊的，外国人就问，你属的是Sheep呢？还是Goat呢？好纠结呀！
但是对于相同文化背景下的全球华人来说，这个根本就不是一个问题，对么？
只要是华人，我们对于羊这个属相的基础知识就相同，理解也完全相同，毫无疑问，我们的在这个地方的沟通效率就最高，根本就不存在绵羊还是山羊的问题！在实际工作中，大家都知道的内容，就是在公开区的内容，大家天然的就存在共识，遇到这里，就直接一挥手，过！就行了；
所以我们要，把公开区的信息尽可能的弄到更多更充分；那扩大公开区域，我们有这样一个方式：
第一，多请教多反馈，在沟通中尽可能积极主动一些；第二，自我暴露，让别人知道你的私家配方，秘密线索什么的；第三，主动共享，主动交代，不等敌人逼供就主动提供消息开个玩笑咯，其实，意思就是：要想方设法使自己和客户直接沟通内容的公开区变大，就要多说，多问，多反馈。
如何缩小自己的盲目区？
处在盲目区的时候，会是一种什么状态的？
上学的时候，不知道你碰到过这种情况没有：
有人在你背上贴了一张纸条，上面写着：大帅哥；你压根没有发现，然后带着它到处溜达。别人知道，但是你不知道，就是这种盲目区的状态。
在实际工作中，我觉得这个区域的内容是最多的，至少我们HR的工作经常就是落在这个区域里的；
业务部门想要招聘一个新媒体MCN制作人，毫无疑问，她知道她要的是什么人，但是我们往往是不清楚她到底想要什么人的；那这个时候，我们就得尽可能的把这个岗位的需求搞清楚，弄明白，确保我们双方的理解是相同的，确保我们自己对这个MCN制作人的理解，和对方的理解都是处于公开区的。生活中的盲目区那就更多了：前一阵子很火的NFT，元宇宙、区块链概念出来，兴奋的人很多，真正搞懂的人不多，然后就是那些搞明白了的人，割了还没搞明白的人一波韭菜：
想要不被当成韭菜，要么远离自己半懂不懂的那些概念，要么就干脆让自己彻底弄明白。所以，盲目区是一个需要谨慎对待的区域，远离盲目，人人有责；远离盲目，阖家欢乐。
如何引导客户离开隐藏区？
处在隐藏区的时候，会是一种什么状态的？
如果我藏了点私房钱，老公不知道，那就是一个隐藏区的信息。隐藏区的信息往往是处于封闭状态的，或者很难获取的；
在实际工作中，这个区域的内容会很难成为公开信息，但如果这些内容对工作有比较大的影响，那我们还是需要多花一些时间和精力；
具体建议大家还是参考沟通的各种技巧，但简单来说，如果做到下面四点，对于获取隐藏区的信息将会有所帮助：1、建立信任2、保持客观，尽可能多了解事实，并且不要太情绪化；3、善于倾听，不要忽视细节第四点，也是，最重要的一点4、不断反馈，把客户对沟通内容的理解程度和角度，以及她对信息的判断情况，不断给出反馈，对于帮助对方离开隐藏区将会产生最直接的帮助。比如有可能是我心目中有了一个理想的发型，但是没有图片能说明清楚，那在修剪的过程中我不断给理发师这里有点长，那里有点短的反馈意见，多次反馈后，我们距离离开隐藏区，到达公开区就不远了。
如何和对方一起探索未知区？
未知区的信息在我们自己身边也很常见。
比如，癌症患者，在没确诊之前，往往就是这种情况；甚至，有些人在确诊之后，也是这样的情况，医生也不知道使用何种方案对这类疾病有效。新冠疫情刚发生的时候，应该也是这样的情况。我们不知道这是个啥情况，医生也不知道这是个啥情况。创业者往往就是一群在未知区探索的人。这也是为什么很多创业公司要找的人，和普通公司不一样的原因，他们往往需要具备更强大的心理能力，抗压、抗造、能扛事。工作中如果发现我们需要和对方一起探索未知区，我也没有啥好的办法……
只是有这样的几个建议供你参考：
一个是：多读书多学习；不断拓宽自己的知识面；还有是：多请教多研究；积累到一定程度就会有更多的领悟；最后是：多实践，多练习。只有实践才是检验整理的唯一标准。祝你早日离开未知领域，每天都在公开区。
