LA CORRESPONDENCIA

Correspondencia

Que lo contiene y en que Consiste

La correspondencia:

Es el trato recíproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, esqueletas, tarjetas, telegramas, catálogos, folletos, etc. En las empresas se considera que la correspondencia es el alma del comercio y la industria.

Es un medio de comunicación usado por el hombre desde hace muchos años para comunicarse entre dos personas o individuos que están a larga distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se ha perfeccionado sus normas y estilos, hasta llegar a nuestros días que existe el e-mail, que es la forma más rápida de enviar y asegurarse que la información llegue al destinatario.

Importancia de la correspondencia:

Es un importante instrumento de comunicación escrita, es la parte intermedia entre las relaciones cliente proveedor y el lazo que une la mayor parte de transacciones comerciales.

De ella depende el desarrollo de las operaciones comerciales; el éxito de un negocio, una venta, por su eficiencia y rapidez han a que las empresas aumenten el volumen de sus ventas.

Clasificación de la correspondencia:

La correspondencia presenta una variedad de formas con características propias; por tanto, dados su importancia, es necesario realizar una clasificación que permita conocer la finalidad de cada uno.

• Por el destino: Públicas y Privadas

• Publicas: contienen información general a través de medios de comunicación (prensa, radio, TV, Carteleras, pancartas.)

• Privadas: Tratan de información de interés y carácter particular comercial y oficial.

• Por su contenido: Primera clase y Segunda clase

• Primera clase: es toda correspondencia de carácter actual y personal su contenido es solo de información: cartas, tarjetas, postales, documentos de negocios, periódicos, etc.

• Segunda clase: Es toda correspondencia relacionada con bultos, muestras, paquetes, cuya tramitación se realiza también por correo.

• Por su tramitación: Postal y Telegráfica

• Postal: Cuando se acude a la oficina de correos para hacerla llegar a su destino, se divide en:

• Ordinaria: Es la que sigue curso normal a través del correo

• Certificada: Cuando el remitente paga una tarifa doble y exige un recibo para su entrega a su destinatario

• Telegráfica: Es cuando la correspondencia se tramita ante las oficinas del telégrafo

• Por su puntuación: Abiertas, Cerradas y Mixtas.

• Abiertas: No llevan signo de puntuación en la fecha, dirección, firma, antefirma, excepto en las abreviaturas.

• Cerradas: Son las que llevan los signos de puntuación

• Mixtas: Son las que combinan las Abiertas y Cerradas

• Por su extensión: Largas medianas y cortas

• Largas: Cuando contienen mas de doscientas palabras

• Medianas: Cuando contienen doscientas palabras

• Cortas: Cuando contienen cien palabras

• Por su Forma: Abarca todos los tipos de correspondencia su diferencia está en redacción y presentación

• Correspondencia comercial:

• Correspondencia Familiar y amistosa:

• Correspondencia Oficial:

• Por la forma:

• Semicuadrado: Tiene las dimensiones casi iguales por cada lado.

• Rectangulares: Tiene la base más larga que la altura

• Por el tamaño:

• Corriente: Sus dimensiones son 16 por 9.5cm.

• Comercial: Sus dimensiones son 16 por 12cm

• Oficial: Sus dimensiones son 23.5 por 12cm

• Por su confección:

• Con ventana: Son los que llevan la abertura o ventanilla cubierta con papel transparente.

• Sin ventana: Son todos los demás sobres

• Por el medio de transporte:

• Ordinarios: Son los que se transportan por vía terrestre marítima o fluvial.

• Aéreos: Son los que se transportan por vía aérea.

• Datos del remitente:

• Datos del destinatario:

• Franqueo de la correspondencia:

• Particular: Familiar, Social y Personal

• Familiar: Tiene como finalidad la comunicación entre miembros de familia o parientes

• Social: Tiene como finalidad hacer vida social, por ejemplo: invitaciones, felicitaciones, presentaciones, etc.

• Personal: Tiene como finalidad la comunicación entre personas particulares o estas con oficinas publicas.

• Comercial:

• Oficial:

• Introducción:

• Ideas fundamentales o asunto:

• Despedida.

• Antefirma:

• Firma:

• Bloque Extremo:

• Bloque:

• Semibloque o Bloque Modificado:

• Sangrado:

Sobres:

Carta:

División de la correspondencia: La correspondencia se divide en cuatro clases

Se refiere a la cruzada entre comerciantes, industrias, banqueros, etc. Y su finalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales.

La finalidad de esta correspondencia es muy variada cualquier asunto particular entre ella.

Se refiere a la correspondencia cruzada entre los distintos organismos y oficinas de los gobiernos nacionales, municipales, estadales, etc.

Es la cubierta de la carta y demás comunicaciones, cuya finalidad es protegerla de deterioro y facilitar su transporte. Los sobres de la correspondencia comercial, han de ser de la misma calidad del papel en que esta se escribe.

Clasificación de los sobres:

Normas para redactar sobres:

Estos datos se escriben en el ángulo superior izquierdo, a dos espacios del borde superior y a dos espacios del borde lateral izquierdo. Este procedimiento se omite en caso de que el sobre tenga impreso los datos del remitente.

En algunos casos (Correspondencia Familiar) los datos del remitente se colocan en la pestaña del sobre.

Son el nombre completo y dirección de la persona a quien se le envía la correspondencia. Estos datos se escriben una línea más debajo de la mitad del sobre y a cinco espacios hacia la izquierda de su centro.

Es el pago que se hace en dinero por conceptos de estampillas u otras estampaciones autorizadas por el Ministerio de Hacienda.

Es una comunicación escrita, cuyo contenido tiene por finalidad transmitir informaciones o cumplir con algún requisito.

Clases de Cartas:

Se clasifican según las relaciones que se establecen con ellas:

Tiene como finalidad establecer, mantener o terminar negociaciones.

Tiene como finalidad tramitación entre dependencias y entre estas y los particulares, ejemplo: aprobación o rechazo de solicitudes.

Cuerpo de la carta:

Son las ideas preliminares que se exponen antes de entrar en materia. Esta varía de acuerdo al contenido de la carta.

Comprende la idea o ideas centrales de la carta, preferiblemente sí a de tratar un solo asunto; Sin embargo existen se ha de tratar un solo asunto; sin embargo existen casos donde es posible relacionar varios asuntos. Cuando esto ocurre, es recomendable colocarlos en orden de importancia y en párrafos separados.

Son expresiones de cortesía, con las que se concluye la carta. En la despedida puede recalcarse lo tratado en las ideas centrales. Estas deben relacionarse tanto como el saludo como el texto de la misma.

Se utiliza cuando la persona que envía lo carta lo hace a nombre y en representación de otra, ya sea una entidad jurídica o persona natural.

Se refiere a la persona que se responsabiliza por lo expresado en la carta. Consta de: firma autógrafa, reproducción del nombre y apellido del firmante y el cargo o posición que este ocupa dentro de la empresa.

Estilos de presentación de la carta:

Se refiere a las diversas formas en que se presentan las partes de las cartas comerciales. Los estilos de presentación son:

Este estilo de presentación se caracteriza por tener todas las líneas de la carta a partir del margen izquierdo.

Es una variación de bloque extremo por cuanto la fecha, la despedida, antefirma y firma se escriben del centro del papel hacia la derecha, mientras que las demás partes de la carta se distribuyen igual que en el bloque extremo.

Es el estilo de presentación más usual. Se caracteriza por tener escritas las líneas de la fecha, despedida, antefirma y firmas; a partir del centro hacia la derecha y la primera línea de cada párrafo va sangrando con 5 o 10 espacios a partir del margen izquierdo.

Se caracteriza por llevar cada una de las líneas de la dirección en forma escalonada, de la manera siguiente: cada línea comienza de 3 a 5 espacios más adelante que la anterior excepción de la primera que comienza en el margen izquierdo.

Esta misma forma de disposición escalonada se repite en la despedida, antefirma, firma y cargo del firmante, a excepción de la despedida que se comienza a escribir del centro del papel hacia la derecha.