Liebe Community,
die Statistiken sollen Ihnen dabei helfen, die Leistungskennzahlen Ihrer Einrichtung schnell und einfach überblicken zu können. Über mehrere Produktideen sowie über diese Umfrage haben Sie uns mitgeteilt, dass Ihnen noch wesentliche Kennzahlen dabei fehlen. Besonders die Unterscheidung zwischen den Versicherungsarten sowie einer Aufschlüsselung der online und offline Patient:innen wurden häufig angefragt. Diesen Anregungen möchten wir nun nachgehen!
Als erste Änderung finden Sie der besseren Übersicht halber Ihre Kennzahlen im Bereich Meine Statistik in drei Unterbereiche Sichtbarkeit, Meine Statistik und Patient:innen aufgeteilt. Im letzteren Unterbereich finden Sie ab sofort neue Graphen über die Patientenaufschlüsselung.
Anzahl der Neupatient:innen über die Online- und Offline-Terminbuchung
Lassen Sie sich neben der Anzahl Ihrer Neu- und wiederkehrenden Patient:innen zusätzlich eine Aufschlüsselung der Buchungsart Ihrer Neupatient:innen anzeigen. So sehen Sie auf einen Blick, wie viele Neupatient:innen Sie durch die Online-Terminbuchung über Doctolib generiert haben und wie viele über die interne Terminbuchung, also „offline“ dazugekommen sind.
Anzahl der wiederkehrenden Patient:innen über die Online- und Offline-Terminbuchung
Die gleiche Aufteilung nach der Buchungsart sehen Sie von nun an auch für Ihre wiederkehrenden Patient:innen:
Anzahl der Terminbuchungen von Patient:innen mit gesetzlicher und privater Versicherung
Zusätzlich zeigen Ihnen die erweiterten Statistiken von nun an auch eine Aufschlüsselung der Versicherungsart Ihrer Patient:innen:
Der Bereich Meine Statistik sowie alle Änderungen sind nur für Nutzer:innen mit eigenem Terminkalender sichtbar sind.
Bitte beachten Sie außerdem, dass sich die Statistiken auf das Termin- und Patientenmanagement von Doctolib beziehen. Bisher gibt es keine Möglichkeit, das Einlesen einer Versichertenkarte mit Doctolib zu synchronisieren. Somit kann die tatsächliche Anzahl der gesetzlich versicherten Patient:innen im Quartal möglicherweise abweichen, wenn diese während der Online-Buchung beispielsweise eine falsche Versicherung angeben.
Viele Grüße
Evelin von Doctolib