Vil du høste digitaliseringsgevinster i næste budgetår? Så skal du i gang med arbejdet nu!

Vil du høste digitaliseringsgevinster i næste budgetår❓

Så skal du i gang med arbejdet nu❗

Med det mener jeg, at digitalisering ikke er et quick fix, der bare kan implementeres i løbet af nul-komma-fem. Dermed kan der - ikke overraskende - heller ikke gevinstkapitaliseres i løbet af nul-komma-fem 😉

For uanset om du vil indføre øget digitalisering i din salgsmodel, automatisering af bilagshåndteringen i jeres ERP-system, eller lagersystemet for alvor skal kobles sammen med din webshop, så er der en række udfordringer og barrierer, som du skal være opmærksom på.

Gennem min egen rolle oplever jeg oftest følgende barrierer:

Manglende overordnet digitaliseringsstrategi

Hvis du ikke har en overordnet digitaliseringsstrategi, og dermed ikke har defineret konkrete og klare målsætninger og prioriteter, ja, så kan det blive svært at nå i mål med digitaliseringsgevinster.

Først og fremmest handler det om at få defineret, hvad I ønsker at opnå som følge af digitaliseringen. Det kan eksempelvis handle om skalérbarhed og reduktion af omkostninger med henblik på at øge konkurrenceevnen på et strategisk niveau.

I hvert fald gælder det, at uden en klar strategi, er der ingen retning at styre efter.

Begrænsede budgetter til at gennemføre digitalisering

Digitalisering handler efter min mening om at udnytte digitale muligheder med henblik på at øge virksomheders konkurrenceevne, spare penge, og gøre det muligt for virksomhederne at skalere deres forretning mere effektivt.

Imidlertid er der mange virksomheder, der aldrig kommer til at gevinstkapitalisere på digitalisering, fordi at de ikke afsætter de nødvendige midler til at skabe transformationen.

Selvfølgelig skal der være en god ROI-beregning bag ethvert digitaliseringsprojekt, men hvis kulturen i en virksomhed er drevet af jagten på hurtige gevinster, så kan det hurtigt blive et problem.

For digitaliseringsprojekter er langt fra vejen til de hurtige gevinster. Tværtimod er man ofte nødt til at se det som et mere langsigtet initiativ, der så til gengæld over tid kan bidrage til bedre skalering og øget effektivitet.

Det er derfor vigtigt at anerkende, at digitalisering ikke er et quick fix eller quick win, når der skal træffes beslutninger.

Manglende intern ekspertise til at drive digitaliseringsprojekter

Jeg oplever jævnligt, at der mangler intern ekspertise og ressourcer til at drive et digitaliseringsprojekt.

Et eller andet det sted er det forståeligt nok, for mange virksomheder arbejder ikke regelmæssigt med digitalisering, og slet ikke i de mindre organisationer.

I første omgang kan dette tackles ved at trække på midlertidige eksterne ressourcer, men over tid er det en god idé, at arbejde med interne kompetenceløft i forhold til at kunne arbejde med digitalisering og it-innovation.

Organisationsstrukturerer, der modarbejder digitalisering

En anden klassiker, når det gælder digitaliseringsbarrierer, handler om organisationsstrukturer, der spænder ben for digitaliseringsinitiativer eller ligefrem modarbejder dem.

Med det mener jeg, at det kan blive svært at nå målsætningerne bag et digitaliseringsprojekt, hvis organisationsstrukturen ikke er blevet taget i ed.

Uden opbakning og koordination på tværs af selskaber, forretningsenheder, afdelinger, siloer og lignende, er der ofte ikke den nødvendige fremdrift, og i værste fald kan det ende med at en eller flere afdelinger ligefrem modarbejder et digitaliseringsprojekt.

Skepsis eller ligefrem modstand fra medarbejderne

Det er heller ikke ualmindeligt med skepsis fra virksomhedens medarbejdere, når der skal arbejdes med at digitalisere systemer og processer - specielt, hvis der er tale om det, som jeg betegner som succesfulde virksomheder.

Her kan et digitaliseringsprojekt ligefrem møde modstand fra medarbejderne, som vil begynde at sætte spørgsmålstegn ved behovet for forandring. Her vil man ofte høre sætninger som "Hvorfor lave om på vores system nu? Det fungerer jo fint!".

Her er der behov for kommunikation, lederskab og involvering i forhold til at formidle budskabet om, at virksomheden ønsker at gennemføre digitaliseringsprojektet for netop at fastholde den succesfulde position.

Legacy systemer

En anden klassiker i forhold til barrierer, når det gælder digitalisering, er de såkaldte "legacy" systemer.

Et legacy system er typisk en ældre it-platform og teknologi, der er outdatet, og måske også ligefrem udokumenteret og usupporteret. Der kan derfor ikke rigtigt udvikles yderligere på sådan en platform.

Alligevel er mange legacy systemer, desuagtet deres teknologiske begrænsninger, en vigtig del af nogle virksomheders forretningssystemer.

Der kan derfor godt være en vis form for berøringsangst ved at pille ved disse systemer.

Af samme årsag kan legacy systemer være åbenlyse "showstoppere" når det gælder digitalisering - i hvert fald, hvis det handler om at koble digitaliseringsløsninger på legacy systemet.

Min liste er ikke fyldestgørende

Ovenstående liste af barrierer er på ingen måde fyldestgørende eller komplet Der vil også være stor forskel på, hvad der gør det svært at arbejde med digitalisering i en mindre virksomhed og i en stor international koncern.

Men uanset om du sidder i en mindre eller stor virksomhed, så er der noget forarbejde, der skal gennemføres, og en lang række ting, der skal drøftes og skabes enighed om internt, før at et projekt reelt set kan kickstartes.

Det være sig i forhold til strategi, retning, målsætninger, mennesker, ressourcer, teknologi, tidshorisont og selvfølgelig ikke mindst budget.

For det koster penge at tjene penge på øget digitalisering.

Min pointe er nok bare, at hvis du vil i gang med at høste digitaliseringsgevinst i løbet af det kommende budgetår, så skal du se at få taget hul på de interne debatter, og vigtigst af alt, at få involveret de personer, der skal være en del af et digitaliseringsprojekt.

Med venlig hilsen

Claus Christoffersen

PS: Hvis du mener, at der mangler andre væsentlige barrierer i forhold til digitalisering, så smid gerne en kommentar nedenfor.

#digitalisering #optimering #gevinstkapitalisering