Tercerización

1. Por qué subcontratar?

La palabra "tercerización" a menudo tiene una connotación negativa, ya que a menudo se asocia con empresas que envían puestos de trabajo al extranjero para aprovechar los salarios más bajos. Sin embargo, hay más en la subcontratación que solo mano de obra barata. De hecho, hay muchas razones por las que las empresas optan por externalizar determinadas tareas o funciones.

Una razón común para la subcontratación es obtener acceso a experiencia o capacidades especializadas que no están disponibles internamente. Por ejemplo, una empresa puede subcontratar sus funciones de TI a una empresa que se especializa en servicios de TI. Esto puede ser beneficioso porque es probable que la empresa subcontratada tenga una comprensión más profunda de las últimas tendencias tecnológicas y cómo utilizarlas mejor para satisfacer las necesidades de la empresa.

Otra razón por la que las empresas subcontratan es para mejorar la eficiencia o reducir costos. Por ejemplo, una empresa puede optar por subcontratar sus operaciones de fabricación a un país donde los costos laborales sean más bajos. Esto puede ayudar a la empresa a ahorrar dinero en costos de producción, lo que en última instancia puede conducir a precios más bajos para los consumidores.

La subcontratación también puede ayudar a las empresas a liberar recursos internos para que puedan concentrarse en sus competencias básicas. Por ejemplo, si una empresa subcontrata su función de recursos humanos, puede liberar al personal para que se concentre en tareas más estratégicas.

Finalmente, la subcontratación puede ayudar a las empresas a mitigar el riesgo. Por ejemplo, si una empresa depende en gran medida de un proveedor para un componente crítico, puede optar por subcontratar la producción de ese componente a otro proveedor para diversificar su riesgo.

Si bien hay muchas razones por las que las empresas subcontratan, también es importante considerar las posibles desventajas. Por ejemplo, la subcontratación puede provocar la pérdida de puestos de trabajo dentro de la empresa, así como dentro de la comunidad donde se encuentran los puestos de trabajo subcontratados. Además, puede ser difícil mantener el control de calidad cuando las tareas o funciones se subcontratan a otra empresa. Finalmente, siempre existe el riesgo de que la empresa subcontratada no pueda cumplir con las expectativas de la empresa.

A pesar de las posibles desventajas, la subcontratación puede ser una estrategia beneficiosa para las empresas cuando se realiza de manera cuidadosa y con una cuidadosa consideración de todos los riesgos y beneficios potenciales.

2. Los beneficios de la subcontratación

La subcontratación se ha convertido en una estrategia comercial popular en los últimos años. Hay muchas ventajas en la subcontratación, incluido el ahorro de costos, el acceso a mano de obra calificada y una mayor eficiencia.

Ahorro de costes

Una de las principales ventajas de la externalización es el ahorro de costes. Cuando subcontrata un proyecto o proceso, puede evitar los costos generales asociados con el mantenimiento de un personal interno. Esto puede ser un ahorro significativo para las empresas, especialmente las pequeñas.

Además, las empresas pueden ahorrar dinero subcontratando a países con costos laborales más bajos. Por ejemplo, suele ser más barato subcontratar el servicio de atención al cliente o el telemercadeo a centros de llamadas en India o Filipinas.

Acceso a mano de obra calificada

Otra ventaja de la subcontratación es el acceso a mano de obra calificada. Cuando subcontrata un proyecto o proceso, puede aprovechar un grupo global de talentos. Esto puede ser especialmente beneficioso para las empresas que necesitan acceso a habilidades o conocimientos especializados.

Por ejemplo, si necesita desarrollo de software o diseño de sitios web, puede encontrar trabajadores calificados en países como India o Filipinas. Esta puede ser una excelente manera de obtener un trabajo de calidad a un costo menor.

Eficiencia incrementada

La subcontratación también puede conducir a una mayor eficiencia. Cuando subcontrata un proyecto o proceso, a menudo puede hacerlo más rápido y de manera más eficiente que si lo hiciera internamente. Esto se debe a que las empresas que se especializan en la subcontratación a menudo cuentan con procesos y sistemas que las hacen más eficientes.

Además, las empresas que subcontratan a menudo tienen acceso a las últimas tecnologías y herramientas. Esto puede marcar una gran diferencia en la calidad y la velocidad del trabajo que se realiza.

Las ventajas de la subcontratación son muchas. El ahorro de costos, el acceso a mano de obra calificada y una mayor eficiencia son solo algunos de los beneficios. Cuando se hace correctamente, la subcontratación puede ser una excelente manera de mejorar su negocio.

3. Los riesgos de la subcontratación

La subcontratación se ha convertido en una estrategia comercial popular en los últimos años, ya que las empresas buscan reducir costos y aumentar la eficiencia. Sin embargo, hay una serie de riesgos asociados con la subcontratación que las empresas deben conocer antes de tomar la decisión de subcontratar.

Uno de los mayores riesgos de la subcontratación es la pérdida de control sobre la calidad del producto o servicio que se brinda. Cuando una empresa subcontrata, depende de otra empresa para proporcionar un servicio o producir un producto con los mismos estándares que la propia empresa. Sin embargo, este no es siempre el caso. Ha habido casos en los que las empresas han subcontratado a proveedores que no han cumplido con sus estándares de calidad, lo que ha dado como resultado que se proporcione un producto o servicio deficiente.

Otro riesgo de la subcontratación es la pérdida de control sobre el ambiente de trabajo. Cuando las empresas subcontratan, a menudo dependen del proveedor para proporcionar un entorno de trabajo seguro y productivo para sus empleados. Sin embargo, ha habido casos en los que los proveedores no han cumplido con estos estándares, lo que ha dado lugar a malas condiciones de trabajo e incluso a riesgos de seguridad para los empleados.

Por último, la subcontratación también puede conducir a la pérdida de puestos de trabajo dentro de una empresa. Cuando una empresa subcontrata una función o proceso en particular, es posible que ya no necesite a los empleados que antes eran responsables de esa función. Esto puede conducir a despidos y pérdidas de puestos de trabajo dentro de la empresa.

La subcontratación es una estrategia comercial popular que puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero y aumentar la eficiencia. Sin embargo, existen una serie de riesgos asociados con la subcontratación que las empresas deben conocer antes de tomar la decisión. Estos riesgos incluyen la pérdida de control sobre la calidad del producto o servicio que se brinda, la pérdida de control sobre el ambiente de trabajo y la pérdida de puestos de trabajo dentro de la empresa.

4. Cómo subcontratar con éxito?

La subcontratación a menudo se considera una forma de ahorrar dinero en costos de mano de obra. Si bien puede ser una solución rentable, la subcontratación implica más que simplemente encontrar la opción más barata. Para tener éxito, debe considerar cuidadosamente lo que está subcontratando, cuáles son sus objetivos y con quién está trabajando. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a subcontratar con éxito.

1. Define tus objetivos.

Antes de comenzar a subcontratar, es importante tener una idea clara de lo que quiere lograr. ¿Estás buscando ahorrar dinero? ¿Mejorar la eficiencia? ¿Ampliar sus capacidades? Una vez que conozca sus objetivos, puede comenzar a identificar qué tareas serían más adecuadas para la subcontratación.

2. Haga su investigación.

No todos los proveedores de outsourcing son iguales. Cuando esté considerando trabajar con un proveedor en particular, tómese el tiempo para investigar y leer reseñas. Asegúrese de que sean una buena opción para su negocio y que tengan un historial de éxito.

3. Sea claro acerca de sus expectativas.

Una vez que haya encontrado un proveedor con el que desea trabajar, es importante tener claras sus expectativas. ¿Qué resultados espera que logren? ¿Con qué plazos estás trabajando? ¿Qué presupuesto tienes en mente? Si tiene claras sus expectativas desde el principio, puede evitar malentendidos y decepciones en el futuro.

4. Comuníquese regularmente.

La subcontratación puede ser una excelente manera de liberar su tiempo, pero es importante mantenerse involucrado en el proceso. Programe controles regulares con su proveedor para que pueda mantenerse actualizado sobre su progreso y darles su opinión. Esto ayudará a garantizar que cumplan con sus expectativas y que el proyecto vaya por buen camino.

5. Esté preparado para adaptarse.

Las cosas cambian, y eso es normal. A medida que su negocio crece y cambia, es probable que sus necesidades también cambien. Esté preparado para adaptar sus arreglos de subcontratación según sea necesario para que sigan satisfaciendo sus necesidades.

La subcontratación puede ser una excelente manera de ahorrar tiempo y dinero, pero es importante hacerlo bien. Siguiendo estos consejos, puede prepararse para el éxito.

5. Cuándo subcontratar

Hay muchos factores a considerar al tomar la decisión de subcontratar una función comercial. Aquí hay algunas preguntas clave que debe hacer al determinar si subcontratar:

¿Cuál es la competencia central de mi negocio?

¿Cuáles son las funciones secundarias o de apoyo de mi negocio?

¿Cuáles son los costos de realizar la función internamente?

¿Cuáles son los riesgos asociados con la externalización de la función?

¿Cuáles son los beneficios potenciales de externalizar la función?

Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a determinar si la subcontratación es la decisión correcta para su negocio.

La competencia central de un negocio es la actividad que es más importante para el éxito del negocio. Por ejemplo, es probable que la competencia central de una empresa manufacturera sea la fabricación. La competencia central de una empresa debe ser el foco de su atención y recursos. Las funciones secundarias o de apoyo son actividades que son necesarias para que el negocio funcione, pero que no están directamente relacionadas con su competencia principal. Por ejemplo, la contabilidad y los recursos humanos normalmente se consideran funciones no básicas.

Los costos de realizar una función internamente incluyen costos directos e indirectos. Los costos directos son aquellos en los que se incurre específicamente para esa función, como salarios y beneficios para los empleados que realizan la función. Los costos indirectos son aquellos que no son directamente atribuibles a la función, pero que son necesarios para que la empresa funcione, como el espacio de oficina y el equipo.

Los riesgos asociados con la subcontratación de una función incluyen la posibilidad de pérdida de control sobre la calidad de la función, así como la posibilidad de un mayor costo si el proveedor subcontratado no puede cumplir con las expectativas del negocio. También existe el riesgo de que el proveedor subcontratado no pueda satisfacer las demandas del negocio en términos de volumen o capacidad.

Los beneficios potenciales de subcontratar una función incluyen el potencial de ahorro de costos, así como el potencial de mejorar la calidad o los niveles de servicio. Cuando se hace correctamente, la subcontratación puede permitir que una empresa se concentre en sus competencias básicas mientras mantiene el control sobre las funciones de soporte esenciales.

6. Qué subcontratar?

Si su negocio es como la mayoría, hay ciertas tareas que simplemente no tiene sentido mantener internamente. Estos son los tipos de tareas que se subcontratan mejor a profesionales que pueden realizarlas de manera más eficiente y eficaz. Pero, ¿cómo saber qué subcontratar?

Aquí hay algunos factores clave a considerar al tomar la decisión de subcontratar:

¿La tarea requiere mucho tiempo?

¿La tarea requiere conocimientos o habilidades especializados?

¿La tarea es necesaria para que su negocio funcione, pero no es una competencia central?

¿La tarea es estacional o poco frecuente?

Al considerar estos factores, puede reducir las tareas que serían más adecuadas para la subcontratación. Por ejemplo, si una tarea requiere mucho tiempo pero no requiere conocimientos especializados, puede ser un buen candidato para la subcontratación. Las tareas que son necesarias para su negocio pero que no son una competencia central también son buenas candidatas.

Una vez que haya identificado qué tareas subcontratar, el siguiente paso es encontrar un proveedor calificado y de buena reputación. Esto puede ser complicado, pero hay algunas cosas clave que debe buscar:

Experiencia: asegúrese de que el proveedor tenga experiencia con el tipo de tarea que necesita completar. Por ejemplo, si necesita soporte de servicio al cliente, busque un proveedor que tenga una amplia experiencia en esa área.

Asegúrese de que el proveedor tenga experiencia con el tipo de tarea que necesita completar. Por ejemplo, si necesita soporte de servicio al cliente, busque un proveedor que tenga una amplia experiencia en esa área. Flexibilidad: las cosas cambian y sus necesidades de subcontratación también pueden cambiar. Elija un proveedor que sea flexible y pueda adaptarse a sus necesidades cambiantes.

Las cosas cambian y sus necesidades de subcontratación también pueden cambiar. Elija un proveedor que sea flexible y pueda adaptarse a sus necesidades cambiantes. Escalabilidad: a medida que crece su negocio, es probable que sus necesidades de subcontratación también crezcan. Elija un proveedor que pueda escalar hacia arriba (o hacia abajo) según sea necesario.

A medida que crece su negocio, es probable que sus necesidades de subcontratación también crezcan. Elija un proveedor que pueda escalar hacia arriba (o hacia abajo) según sea necesario. Costo: Por supuesto, el costo siempre es un factor a considerar. Pero no sacrifique la calidad por el costo, es importante encontrar un equilibrio entre los dos.

Al tomarse el tiempo para considerar estos factores, puede estar seguro de que está tomando la mejor decisión para su negocio cuando se trata de subcontratar.

7. Los Diferentes Tipos de Subcontratación

En los negocios, el término "subcontratación" generalmente se refiere a la práctica de contratar a un proveedor externo para realizar ciertas funciones o tareas comerciales. La subcontratación se puede utilizar para mejorar la eficiencia y la eficacia de la organización al permitir que las empresas se centren en sus competencias básicas mientras delegan las actividades secundarias a expertos externos.

Hay diferentes tipos de acuerdos de subcontratación que se pueden adaptar para satisfacer las necesidades específicas de una empresa. Los tipos más comunes de subcontratación incluyen:

1. Subcontratación de fabricación: Este tipo de subcontratación implica la contratación con un proveedor externo para la fabricación de productos o componentes. La subcontratación de la fabricación a menudo se utiliza para mejorar la calidad del producto o reducir los costos de producción.

2. Subcontratación de tecnología de la información (TI): La subcontratación de TI implica la contratación con un proveedor externo de servicios tales como desarrollo de software, procesamiento de datos o alojamiento web. La subcontratación de TI puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero y mejorar la eficiencia al acceder a experiencia y recursos que no estarían disponibles internamente.

3. Subcontratación de procesos comerciales (BPO): BPO se refiere a la subcontratación de actividades comerciales no centrales, como servicio al cliente, contabilidad o recursos humanos. BPO puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia y la calidad al mismo tiempo que reduce los costos.

4. Externalización de la gestión de instalaciones: la externalización de la gestión de instalaciones implica la contratación de un proveedor externo para gestionar y mantener las instalaciones y la infraestructura de una empresa. Este tipo de subcontratación puede ayudar a las empresas a reducir costos y mejorar la eficiencia al permitirles concentrarse en sus actividades principales.

5. Subcontratación estratégica: la subcontratación estratégica es un acuerdo a largo plazo en el que se contrata a un proveedor externo para administrar la totalidad o parte de las operaciones de una empresa. La subcontratación estratégica puede ayudar a las empresas a mejorar su competitividad al acceder a experiencia y recursos que no estarían disponibles internamente.

8. Los pros y los contras de la subcontratación

Al administrar un negocio, es importante ser consciente de todos los diferentes factores que intervienen en el éxito de su empresa. Un área que a menudo se pasa por alto es la importancia de tener una buena estrategia de subcontratación.

La subcontratación es el proceso de contratar a otra empresa o individuo para realizar una tarea o servicio que podría completarse internamente. Si bien esto puede parecer un concepto bastante simple, en realidad hay muchos factores diferentes a considerar al decidir si subcontratar o no una determinada tarea o servicio.

Para ayudarlo a tomar la mejor decisión para su negocio, hemos elaborado una lista de las ventajas y desventajas de la subcontratación.

Pros de la subcontratación

1. Ahorre dinero

Una de las mayores ventajas de la subcontratación es que puede ahorrarle mucho dinero. Cuando subcontrata una tarea o servicio, puede evitar los costos asociados con la contratación y capacitación de nuevos empleados. Además, no tendrá que pagar los gastos generales asociados con el mantenimiento de un determinado departamento dentro de su empresa.

2. Aumentar la eficiencia

Otra gran ventaja de la subcontratación es que puede ayudar a aumentar la eficiencia de su negocio. Esto se debe a que podrá centrar su atención en los aspectos centrales de su negocio, mientras deja las tareas no esenciales en manos de otra persona. Esto liberará su tiempo para que pueda concentrarse en asuntos más importantes.

3. Obtenga acceso a la experiencia

Cuando subcontrata una tarea o servicio, también obtendrá acceso a la experiencia de la empresa o persona que contrate. Esto puede ser extremadamente beneficioso si no tiene los recursos internos para completar la tarea en cuestión. Además, esto puede ayudarlo a evitar cometer errores costosos que podrían tener un impacto negativo en su negocio.

Contras de la subcontratación

1. Pérdida de control

Una de las mayores desventajas de la subcontratación es que puede conducir a una pérdida de control sobre ciertos aspectos de su negocio. Cuando subcontrata una tarea o servicio, esencialmente le está dando a otra persona el control sobre esa área en particular. Esto puede ser problemático si no puede comunicar adecuadamente sus expectativas o si la empresa que contrató no cumple con sus estándares.

2. Problemas de calidad

Otra desventaja potencial de la subcontratación es que a veces puede generar problemas de calidad. Esto se debe a que no tendrá tanto control sobre el resultado cuando subcontrate una tarea o servicio. Además, puede ser difícil encontrar una empresa de confianza que cumpla con sus estándares y ofrezca resultados de alta calidad.

3. Dependencia de los demás

Finalmente, otra desventaja potencial de la subcontratación es que puede crear una dependencia de otras empresas o individuos. Esto se debe a que confiará en otra persona para completar una tarea o servicio que es esencial para su negocio. Esto puede ser problemático si la empresa que contrataste no es confiable o si de repente suben sus precios.

Como puede ver, hay ventajas y desventajas en la subcontratación. Es importante sopesar cuidadosamente todos estos factores antes de tomar una decisión. Si se hace correctamente, la subcontratación puede ser una excelente manera de ahorrar dinero y aumentar la eficiencia dentro de su empresa. Sin embargo, si no se hace correctamente, puede generar problemas de calidad y control.

9. Preguntas frecuentes sobre la subcontratación

1. ¿Qué es la subcontratación?

La subcontratación es el proceso de contratar a una empresa externa para que maneje ciertas tareas o procesos comerciales. Estas tareas pueden variar desde tareas simples como servicio al cliente o entrada de datos hasta tareas más complejas como desarrollo de software o marketing.

2. ¿Cuáles son los beneficios del Outsourcing?

Hay muchos beneficios de la subcontratación, que incluyen:

Ahorro de costos: cuando subcontrata, puede ahorrar en costos de mano de obra, ya que ya no necesitará contratar personal interno para manejar las tareas subcontratadas.

Eficiencia mejorada: cuando subcontrata a una empresa especializada, podrá manejar las tareas de manera más eficiente que su personal interno. Esto puede liberar a su personal para que se concentre en otras tareas.

Acceso al conocimiento experto: cuando subcontrata, puede aprovechar el conocimiento experto de la empresa de subcontratación. Esto puede ayudarlo a mejorar sus propios procesos y procedimientos.

3. ¿Cuáles son los riesgos de la subcontratación?

Existen algunos riesgos asociados con la subcontratación, que incluyen:

Pérdida de control: cuando subcontrata, está renunciando a cierto control sobre las tareas o procesos que se subcontratan. Esto puede generar problemas si hay problemas de comunicación o si la empresa de subcontratación no cumple con sus expectativas.

Dependencia de la empresa de subcontratación: si subcontrata tareas o procesos críticos, puede volverse demasiado dependiente de la empresa de subcontratación. Esto puede generar problemas si experimentan algún problema o si cierran.

Pérdida de trabajos: cuando subcontrata, puede poner a algunos de sus empleados en riesgo de perder sus trabajos. Esto puede conducir a problemas de moral dentro de su empresa.

4. ¿Cómo elijo una empresa de Outsourcing?

Al elegir una empresa de subcontratación, hay algunas cosas que debe considerar, que incluyen:

Costo: asegúrese de comparar los costos de diferentes empresas de subcontratación para obtener el mejor trato.

Reputación: consulte la reputación de la empresa de subcontratación antes de firmar cualquier contrato. Asegúrese de que tengan un buen historial y que sean una empresa de confianza.

Experiencia: asegúrese de que la empresa de subcontratación tenga la experiencia para manejar las tareas o procesos que necesita subcontratar. No desea terminar con una empresa que no puede cumplir sus promesas.