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Cartagena, julio 22 de 2016 Señores: SURTIGAS S.A E.S.P Representante legal Asunto: Derecho de Petición JOSEFA MARIA PARDO VELAZCO, identificada como aparece al pie de la firma, residente en la dirección san Fernando carrera 80e calle 14 con teléfono 6900813, en ejercicio del Derecho de Petición consagrado en el art 23 de la Constitución Política de Colombia y con el lleno de los requisitos del art.16 de la ley 1755 de 2015, respetuosamente me dirijo a su despacho, con fundamento en los siguientes: HECHOS: La factura del mes de julio se incrementó abruptamente , sin razón y culpa imputable al estado del medidor pues este se encuentra en un lugar visible El día 19 de julio del presente año me dirigí a ustedes de manera verbal a solicitar explicación del por qué el alza en mi última factura y la respuesta de su funcionario se basó en la pro mediación del consumo , razón que no entiendo en que se fundamenta pues ya mencione anteriormente que el medidor está en un lugar visible RAZONES Mi último pago fue de $137.517cop y ustedes me están promediando la factura actual en $341.299cop No es la primera vez que dirijo antes ustedes petición alguna por hechos similares PETICIÓN Se verifique el estado del medidor en el inmueble , y se tome la lectura que arroje un valor real del consumo Se me permita pagar un valor idóneo cercano a mis últimas facturas, mientras se resuelve de fondo esta petición y no generarme mora y perjuicios en el uso del servicio. Se me explique el por qué, persiste esa promediacion de mis facturas generándome desgaste en tiempo y peculio, Sírvanse ustedes en darme una solución definitiva para evitar este problema que por segunda vez persiste, en el entendido que ya me dieron la razón en el recurso de reposición que anexare a este documento. Solicito se me corrija el valor actual del mes de julio de 2016 ANEXOS Copia de la última factura original Como apoyo a mis razones anexo copia de la resolución del recurso de reposición interpuesto ante ustedes el día 25 de enero de 2016 Atentamente ______________________________ JOSEFA MARIA PARDO VELAZCO C.C. Nro.199034 expedida en Cartagena Móvil: 3145927812