Un reseña de EDUCAUSE lo describe como posiblemente "el puesto de liderazgo de mayor importancia estratégica en la enseñanza superior", es decir, la función del director de datos. Como todo en la enseñanza superior, este puesto ha experimentado una transformación masiva en los últimos años. Además, con los retos de la transformación digitalla transformación de los datos y la estrategia de datos en la mayoría de las universidades, los retos a los que se enfrenta el Chief Data Officer son cada vez más complejos.
¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan los directores de operaciones en la enseñanza superior? En primer lugar, tenemos que entender por qué su papel es tan importante.
La importancia de estrategia de datos para HEIs
Las universidades y las instituciones de enseñanza superior son una fuente de datos. Producen grandes cantidades de información importante sobre estudiantes, personal, evaluaciones, investigación, redes, cumplimiento de la normativa y mucho más. En consecuencia, estrategia de datos en las IES - cómo recopilan, miden, analizan y comunican los datos para respaldar los objetivos institucionales, es de vital importancia.
Como se pone de manifiesto en el informe de EDUCAUSE 'Los 10 principales problemas de TI para 2023utilizar el poder de los datos y los análisis para informar la toma de decisiones institucionales ya no es opcional. Es fundamentalmente necesario.
"Las universidades impulsadas por los datos no son instituciones que se limitan a tener sistemas de captura, limpieza y centralización de datos.... Son instituciones que han creado un marco de actuación basado en datos... Son instituciones que no se limitan a recopilar información, sino que actúan en consecuencia.
Finn MackenThe 7 Principles of a Data-Driven University", The Startup.
La evolución del papel de del Director de Datos
Como resultado de la evolución del papel de los datos en la educación superior, el papel del Chief Data Officer también está evolucionando. Algunas responsabilidades de los CDO han sido tradicionalmente desempeñadas por un Chief Information Officer o un Chief Technical Officer. Por lo tanto, los límites entre estas funciones tradicionales y las nuevas funciones como Chief Data Officer, Chief Digital Officer, Chief Analytics Officer, son a menudo borrosos.
Algunas instituciones pueden desempeñar cada una de estas funciones y otras sólo una o dos, pero todas aspiran a alcanzar objetivos similares. Esto pone de manifiesto el importante abanico de atribuciones y responsabilidades que puede abarcar el Director de Datos. Además, su función puede tener un impacto considerable en el personal y experiencia de los estudiantes, los resultados académicos, eficiencia operativa y el éxito institucional. De ahí la importancia de comprender los retos específicos a los que se enfrentan los CDO y cómo superarlos.
Los principales retos a los que se enfrentan hoy los CDO en la enseñanza superior
Los retos a los que se enfrentan los CDO hoy en día tienen que ver en gran medida con el espacio en rápida evolución en el que se encuentra la Educación Superior. Algunos de los principales retos a los que se enfrenta el Chief Data Officer son:
Estrategia institucional de datos
El CDO debe liderar el enfoque institucional de los datos. En consecuencia, esto significa que es responsable de la estrategia de datos, es decir, de garantizar que la forma en que la institución recopila, utiliza y gestiona los datos esté en consonancia con las metas y objetivos institucionales generales. Implementación de una estrategia de datos eficaz significa abordar cualquier problema con los procesos de datos existentes, como la falta de higiene de los datos, y proporcionar las herramientas necesarias para el análisis y la elaboración de informes coherentes. Algunas tecnologías para el éxito educativo se han creado con este fin.
Medir el éxito de los datos y aportar valor
Además del reto de guiar a una universidad en la dirección correcta, el CDO debe ser capaz de medir el éxito y la eficacia de su estrategia de datos. Las instituciones necesitan ver el valor de la toma de decisiones basada en datos y, para el Chief Data Officer, esto significa convertir los datos en un activo. Unas buenas herramientas de análisis de datos y técnicas que puedan identificar tendencias y producir perspectivas valiosas son la clave del éxito de los datos.
Datos aislados
El aislamiento de los datos es un problema al que se enfrentan muchas universidades e institutos. Supone un reto importante para cualquier Chief Data Officer que intente implantar una estrategia de datos en toda la institución. La facilidad con la que un CDO puede unificar sistemas y departamentos depende del tipo de cultura de datos que tenga la institución y de las herramientas que utilice. Para maximizar el valor y el éxito de los datos, los CDO deben crear un un repositorio de datos centralizado, una única fuente de verdad o un cuadro de mando integrado que pueda dar forma a la cultura de datos institucional y proporcionar información práctica necesarias para una toma de decisiones informada.
Funciones y responsabilidades mal definidas
Con una serie de funciones diferentes que abarcan transformación digitalde la educación superior, puede ser un panorama difícil de navegar para un CDO. Uno de los retos a los que se enfrentan los CDO es establecer exactamente lo que entra dentro de sus competencias y trabajar en estrecha colaboración con sus colegas de la alta dirección para obtener los mejores resultados para la institución.
Transformación digital
La transformación digital de la enseñanza superior lleva ya varios años en marcha. Algunas instituciones habrían comenzado este viaje hace algún tiempo, mientras que otras sólo empezaron a sentir su urgencia durante la pandemia de Covid-19. El término describe cómo las instituciones están leveraging technology para impulsar mejoras en áreas como el éxito de los estudiantes, automatización de procesos, eficiencia operativay sostenibilidadentre otros. Se asocia comúnmente con el uso ahora generalizado de tecnologías de aprendizaje, plataformas digitales y análisis de datos en la educación superior.
Sin embargo, la transformación digital requiere bastantes cambios y trastornos. Según EDUCAUSE QuickPoll publicada a principios de este año sobre la Adaptación al cambio y la perturbación en la enseñanza superior, casi el 70% de las instituciones siguen experimentando cambios y perturbaciones considerables desde que comenzó la pandemia. Esto supone un reto a la hora de introducir nuevos cambios y aplicar nuevas estrategias.
Cultura institucional de datos
Identificó como una de las 8 competencias necesarias para un programa institucional eficaz de análisis de datosLa creación de una cultura institucional de datos es crucial para los CDO. Además, inculcar esta cultura significa superar los silos de datos, los problemas de alfabetización de datos y la resistencia al cambio entre el personal y las partes interesadas. En encuesta rápida de EDUCAUSEde EDUCAUSE, se puso de manifiesto que los encuestados están menos preocupados por la incapacidad de sus instituciones para adaptarse al cambio/la interrupción que por la capacidad de su propio departamento para hacerlo. Está claro que los CDO tendrán que trabajar con los distintos departamentos y unidades para garantizar que su estrategia de datos se entiende y puede aplicarse en toda la institución.
Seguridad de los datos
Cuantos más datos recopilan, gestionan y utilizan las universidades, más importancia adquieren la privacidad y la seguridad de los datos. Varias universidades australianas se han visto afectadas por filtraciones de datos en los últimos tiempos, lo que ha aumentado la presión sobre los directores de operaciones y los directores de información para que garanticen la protección de los datos. Esto es especialmente importante en el clima de transformación digital en el que las instituciones están implementando muchas tecnologías y software nuevos. Por lo tanto, es crucial que las universidades den prioridad a los proveedores de software con un sólido historial y una política de protección de datos y privacidad.
